佐川急便は休日は配達しない?

佐川問い合わせ

今回は佐川急便さんの話。
11月20日にエアステージさんから発送された商品が届きません。
さすがに22日には届くだろうと思っていましたが11月23日現在届いていません。
問合わせ番号から問合わせてみました。
「営業所でお預かりしております」
営業所留にした覚えはありません。
なぜなのでしょうか?電話で問い合わせてみました。(だいぶ、はしょってます)

僕「荷物の問い合わせをしたいのですが。問い合わせ番号は~です」
佐川さん「はい、今日は休日なので営業所で預かっております。」
僕「え?佐川さんって休日は配達しないのですか?」
佐川さん「はい、会社指定でしたので、日付指定のない場合、会社の場合は休日、祝日は配達せず、預からせていただいております。」
僕「そうなのですね。では住所を変更することはできますか?」
佐川さん「はい、明日以降でしたら可能です。」
僕「では、154の…。」
佐川さん「あ、住所をお願いします。」
僕「あはい、世田谷区(住所)」
佐川さん「承りました。」

感想
会社指定ですと休日配達しないのは知りませんでした。
他の配送会社ではどうなのでしょうか?今度調べたいと思います。
コールセンターの対応は当然ですよね?というような対応でしたのでおそらく僕が非常識だったのでしょう。
しかし、住所を言おうと郵便番号から言おうとしたら途中から被せてきたり、ちょっと冷たすぎる対応にショックで時間帯を伝えるのも忘れてしまいました。
もう話したくないので何時に届くかはわかりません。

わかったこと
会社指定では日付指定のない場合、土日・祝日は配達しない。
配達先住所変更は電話で可能
コールセンターは聞いた住所の復唱をしない。
コールセンターは時間指定の確認をしない。

今後注意すべくは
会社指定の時は日時指定を必ずすること
ですね。
でも通販で日時指定すると大体到着は数日後からしか設定できませんよね。
平日到着するようにするか、遅いのを我慢するしかないということでしょうか。
あ、個人あてにするのが良さそうですね(笑)